【とくとくBB】契約更新月がきたので解約。手順を画像付きで分かりやすく解説します。

 

解約方法について

契約から25カ月後…。
とうとうWiMAX2+の「契約更新月」がやってきました。
この期間なら無料で解約できるので、他社のポケットwi-fiに乗り換えのために解約することにしました。
この記事では、私が契約していた「とくとくBB」さんの解約方法について、体験を元に解説します。

解約方法について

契約から25カ月後…。
とうとうWiMAX2+の「契約更新月」が
やってきました。
この期間なら無料で解約できるので、他社のポケットwi-fiに乗り換えのために解約することにしました。
この記事では、私が契約していた「とくとくBB」さんの解約方法について、体験を元に解説いたします。

解約方法はBBnaviでクリックするだけでした♪

まず、【ココ】からBBnaviにログインしていきます。
下の画面が開きましたら、【会員ID・会員パスワード】を入力し、「ログイン」ボタンを押します。

「会員ID・会員パスワード」が分からないのですが…。

 

契約時に届いた「登録証」に、両方とも書いてあります。(「登録証」が、見つからなかった場合はコチラ

無事にログインができましたら、「機種変更のお知らせ」が出てきます。
(↑このキャンペーンを利用すれば、無料で機種変更可能。)

引き続き解約の手続きをされる場合は、画面の右上の「×閉じる」を押し、お知らせを閉じてください。

「機種変更のお知らせ」を閉じると、「BBnavi」のトップページが表示されます。右上の「サービス・オプションの削除・解除」のボタンを押してください。

ボタンを押すと、↓この画面がでてくるので、画面をすこし下にスクロールさせてください。

そして、念のため今月or来月が「契約更新月」かどうか確認してください。

確認が終わりましたら、ページをさらに下にスクロールし、「解約」のボタンを押します。

「解約ボタン」がないのですが…?

 

無料の解約期間を過ぎている可能性があります。
下の【補足1】【補足2】をお読みください。

【補足1】~BBnaviからの解約について~

「BBnavi」での解約の手続きは、契約更新月の前月21日から20日の間のみできます。
ただし、請求作成期間中(毎月1日~10日頃)はBBnaviからの手続きができないようです。(わたしの場合は6日なのに、なぜかBBnaviから解約できましたが…。)

【参考】
とくとくBB会員サポートより

なお、「解約」ボタンがない時は、コチラから「<退会手続き>⇒<お客様センターへお問い合わせする>」で、解約手続きができます。

【補足2】~契約更新月について~

契約更新月は、前月21日から20日の間のみとなっています。
(例:契約更新月が3月なら、2月21日~3月20日まで。)
つまり、契約更新月であっても解約手続きを行ったのが21日~31日の場合、翌月の解約扱いとなり、契約解除料9,500円(税抜)がかかってしまいます。

【参考】
とくとくBBよくある質問より

もし、あなたが「解約解除料を払うことになってしまった+ポケットwi-fiを乗り換える予定」でしたら、乗り換え先に「ブロードワイマックス」さんをオススメいたします。
この会社に乗り換えると、あなたの代わりに契約解除料9,500円を負担してくれます。

さて、無事に「解約」ボタンが表示されていたら、そのボタンを押してくださいませ。
すると、アンケートページが表示されます。

簡単なアンケートだけなので、ささっと答えていきましょう。すべてのアンケートに答え終わったら、「アンケートを送信する」を押します。

すると、ページが切り替わります。このページの途中では「あなたの登録情報」の表があるので、さらっと確認し、下の方にある<同意事項>の項目を探してください。

<同意事項>の場所が見つかりましたら、そこに書いてある内容を確認します。そして、同意できる場合にはチェックを入れていきます。

すべてチェックを終えるころには、オレンジの円で囲んだ「解約」ボタンが登場します。
<同意事項>のチェックが終わりましたら、このボタンを押してください。

最後に、↓この画面が表示されたら「解約手続き」が完了です。おつかれさまでした。

「解約手続き」が完了しているか確認する方法はありますか?
はい。あります。

まずは、BBnaviのトップページに行き、さきほど同とじ右上のボタンを押します。そして、次のページの一番下までスクロールすると、「解約」だったボタンが、「退会をキャンセルする」に変わっています。
これで「解約手続き」が完了していることが確認できます。
あとは、月末にとくとくBBさん側が処理を行うのを待つだけです。

ちなみに、いまお使いのポケットwi-fiは契約更新月の月末まで使えます。

「とくとくBB」から乗り換えるときにオススメな2つの会社

とくとくBB

 

解約すれば、「とくとくBB」のお得なキャンペーンが受けられます。
ただしキャッシュバックキャンペーンは1回しか利用できないので、月額割引キャンペーンを利用する必要があります。
その際のスケジュールは、

  1. 更新月20日までに解約
  2. 翌月1日に契約
  3. 数日後新しいWiAMXが到着

となります。
数日間不便にはなりますが、この方法がもっともお得な乗り換え方法です。

平均料金目安:3,521円/月

 

Broad WiMAX

 

「とくとくBB」の契約更新月を過ぎてしまった時にオススメ。
契約解除料9,500円を負担してもらえるうえ、月額料金も安めです。
ただし不要なオプションが付いてきます。

平均料金目安:3,709円/月

 

当サイトのおすすめメニュー~気になる画像を選ぼう♪~

(↑スワイプで動かせます)

22件のコメント

  • むぎ

    とくとくBB解約時にSIMカードの返却は不要だったんでしょうか?解約月が来たので私もこの記事読んで実行しようとおもいます。

    • 管理人クーマ

      むぎ様、
      当サイトへのご訪問、およびご質問ありがとうございます。

      SIMカードの返却についてですが、私の場合は不要でした。
      ですが、むぎ様の場合も不要かどうかは分かりません。
      1度、会員サポートに問い合わせてみてください。
      (電話番号:0570-045-109)
      オペレーターの方が、SIMカードの返却が必要かどうかを教えてくれます。

      どうやら申し込んだサイト?場所?で、SIMカード返却が必要かどうかが変わるようです。

      P.S.
      せっかくコメント頂いたのに、お役に立てずにすいません。
      記事にも書いていますが、契約更新月の締め切りにはお気をつけくださいネ。

  • 分かりやすい解説ページ、ありがとうございます。
    活用させていただいて、無事解約手続き&乗り換えできました!見やすく分かりやすかったです。

    • 管理人クーマ

      爺様、
      当サイトへのご訪問および、お褒めの言葉ありがとうございます。

      当サイトの記事が爺様のお役に立てたこと、そしてコメントいただけたこと、非常に嬉しく思っております。
      ありがとうございます。
      今後、もし何かご質問等がございましたら、お気軽にコメントいただけると幸いです。

  • ぽんた

    大変わかりやすく教えていただきありがとうございます。ちなみに、2月が契約更新月の場合、1月末までに解約をしても、契約更新月2月末まで使える、ということでしょうか?

    • 管理人クーマ

      ぽんた様、
      この度は当サイトへのご訪問および、ご質問コメントありがとうございます。

      2月が契約更新月の場合、1月末までに解約をしても、契約更新月2月末まで使える

      というぽんた様のご認識、間違いはございません。

      解約手続きが「2月20日」を超えてしまわないよう、くれぐれもお気を付けくださいませ。

      この度はご質問ありがとうございました。
      また何かご不明な点がございましたら、コメント頂けると幸いです。

      • hisa

        更新月の詳細有難う御座います。
        自分もそろそろ(11月)なのですが、
        仮に10/21に解約した場合、10/31迄は使用可能なのでしょうか。また使用料は10月分までの支払いで終わるのでしょうか。もし、此方の読み漏れでしたら、済みません。お時間許す時にご回答頂けましたらと思います。

        • 管理人クーマ

          hisa様、
          この度はご質問ありがとうございます。

          hisa様の契約更新月が11月ということなので、仮に10/21に解約した場合、11月30日まで使用可能となります。
          ちなみに使用料は11月分までかかってきます。
          (10/21に解約した場合、11月解約扱いになるため)

          以上でhisa様の疑問は解決されましたでしょうか?
          また何かございましたらコメントorメールいただけると幸いです。

          P.S.
          もし後日お乗り換えされるご予定でしたら、その際はぜひ「ポケットwi-fiランキングTOP7」の記事をご覧ください。
          毎月更新してhisa様のご訪問をお待ちしております。

  • 石川

    管理人クーマ様

    以前、コメントさせてもらった者です!その時は、色々と教えていただき大変助かりました!その後、とくとくBBのキャッシュバックも無事に受け取りまして、あとちょっとで解約更新月になります。無事に受け取れたのもこちらの管理人様の丁寧な記事のおかげです!そして、この間、とくとくBBからキャンペーン葉書が届いて、今だと新機種のルーターに無料で契約できるというものでした。解約更新月に解約を考えていたのですが、このままとくとくBBで続けることはお得だと思いますか?それともほかの会社に契約した方が良いでしょうか?アドバイスいただけると助かります(^^)

    長々とすみません!

    • 管理人クーマ

      石川様、
      この度は当サイトへの再度のご訪問および、ご質問ありがとうございます。
      「丁寧な記事」とお褒めいただき、たいへん光栄です。
      当サイトの記事が石川様のお役に立てて何よりでございます。

      さて、ご質問いただいた内容についての回答ですが、非常に長くなってしまうため、入力していただいておりましたメールアドレスに返信いたしました。

      また、何かございましたら、遠慮なくご質問くださいネ!

  • うさぎ

    クーマ様  こんにちは。以前、キャッシュバックの件で問い合わせした者です。その節はありがとうございました。私も12月で更新時期になります。毎月機種変更のお知らせハガキとメールが来るので色々と確認したところ。機種変更ではメリットがあまりないようですね。一度解約したほうがいいとのことですが、解約して新契約で継続したほうがいいのか、違うプロバイダーにしたらいいのかわかりません。クーマさんは今どこのプロバイダーですか?もし継続した場合3年契約みたいで、その間に新機種もでるし、今2年使っていても色が剥げたりしてるので3年も継続できるかな?と思ってます。2年契約ってなかなかないですね。なんだか条件がよく変わるようで、選ぶほうも毎回慎重になります。。。

    • 管理人クーマ

      うさぎ様、ご無沙汰しております!
      管理人クーマです。
      先日はキャッシュバックのご報告ありがとうございました!

      そうなんです…。
      無料で機種変更はできますが、特典が無くなってしまうので、メリットがないんです。
      ですのでお得にWiMAXを利用するための選択肢は、すでにうさぎ様が考えていらっしゃるように、
      1.解約して、また新契約で【とくとくBB】さんを選ぶ。
      2.解約して、別のプロバイダーを選ぶ。
      の二通りとなります。
      ちなみにまた【とくとくBB】さんを選ぶ時は、「月額割引キャンペーン」となります。
      (※キャッシュバックは初回限定のため)

      ところで、いまうさぎ様が「3年契約」に対して不安を抱いていらっしゃるとお聞きし、改めて「2年契約」できるプロバイダーを探してみました。
      すると本家「UQ WiMAX」さんが、10月1日から新プランを開始することが判明いたしました。
      本家が新たに「2年契約」でお得になるプランを開始することで、これから他のプロバイダーの動きも変わるかもしれません。
      幸い、うさぎ様の契約更新月が12月ということなので、まだまだ様子が見られます。
      なので12月頃に、またご相談いただけないでしょうか?
      その時にベストな選択を一緒に考えさせていただきます。

      P.S.
      当サイトの存在を覚えてくださっただけでなく、相談しに訪問していただけて光栄です。
      また私にできることがございましたらお力添えいたしますので、ぜひお気軽にコメントくださいネ!
      それと契約更新月の無料解約期間は「前月21日から20日の間のみ」ですので、お気を付けくださいませ。

  • うさぎ

    クーマさん おはようございます!返信ありがとうございました。前回クーマさんにご相談させて頂いて、無事キャッシュバックを受け取りとても感謝してます!!更新の時はまたこちらのサイトにお伺いしようと思ってたので続けて頂いてて良かったです!とくとくBBからは毎月しつこく更新継続ハガキやメールが来るので(笑)何かあるな!と思ってました。また11月頃にご相談させていただきます。よろしくお願い致します。

    • うさぎ

      クーマ様 おはようございます。そろそろ更新の時期になりました。おすすめのプラン、他社プランのものはありますか?

      • 管理人クーマ

        うさぎ様、
        おはようございます!

        サイト管理人クーマです。

        おすすめのプラン、他社のプランについてですが、やはり一旦【とくとくBB】さんを解約し、【とくとくBB】さんの月額割引キャンペーンに加入し直すのがもっともお得な乗り換え方法となっています。
        残念ながら数日間だけ不便になってしまいますが、私といたしましては”お得さ”からいまお伝えした乗り換え方法をオススメしたいです。

        以上となりますが、もし何か不明な点がございましたら、またコメントいただけると幸いです!

        P.S.
        返信が遅くなってしまい申し訳ありません。

        • うさぎ

          クーマさん 返信ありがとうございます。とくとくBBの月額割引に乗り換えようと思いますが、乗り換え時期は12/1のほうがいいのでしょうか?数日間だけ不便と書いてますが、その数日間は使えないということですか?

          • 管理人クーマ

            うさぎ様
            こんばんは!

            サイト管理人クーマです。

            まずは、【とくとくBB】さんのの月額料金割引に乗換える際のスケジュールについてお伝えいたします。
            ============================
            1.11月20日までに、現在の契約(とくとくBBキャッシュバックキャンペーン)を解約する。

            2.11月30日までは、うさぎ様がいまお使いのWiMAXが使えます。

            3.12月1日に新規で「月額割引」に申し込みます。

            4.12月〇日に新しいWiMAXが届きます。
            ============================
            以上となります。

            つまり数日間だけ不便というのは、12月1日に申し込んだ後、新しいWiMAXが到着するまでの期間だけネットが使えないからです。
            ですが14時までに申し込めば即日発送してもらえるので、実際のところの2.3日間の我慢といった感じになると思います。

            ちなみに11月中は月額割引キャンペーンに申し込めないので、お気をつけください。

            以上となりますが大丈夫でしょうか?
            また何かございましたらコメントいただけると嬉しいです!

          • うさぎ

            クーマさん 返信ありがとうございます。12月更新なのですが。。 11/20までに解約と指示頂いてますが、以前クーマさんが、契約更新月の無料解約期間は「前月21日から20日の間のみ」と書いてくださってます。そうなると違約金が発生しませんか?

          • 管理人クーマ

            うさぎ様、
            こんにちは!

            サイト管理人クーマです。

            うさぎ様の契約更新月を11月と勘違いしておりました。。。
            大変申し訳ありません。
            うさぎ様がおっしゃりますように、当方のスケジュールで解約されると違約金が発生してしまいます。
            なので正しいスケジュールは、
            ============================
            1.12月20日までに、現在の契約(とくとくBBキャッシュバックキャンペーン)を解約する。

            2.12月31日までは、うさぎ様がいまお使いのWiMAXが使えます。

            3.1月1日に新規で「月額割引」に申し込みます。

            4.1月〇日に新しいWiMAXが届きます。
            ============================
            となります。
            ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

            また何かございましたら、あまり頼りにならないかもしれませんがコメント頂けると嬉しいです!

          • うさぎ

            クーマさん おはようございます。ご回答ありがとうございます。そうですよね。。一瞬わからなくなってしまいました(汗)ご指示してもらったように手続きをしてみます。また完了しましたらご報告させて頂きます。いつもありがとうございます!

  • 蜜柑

    クーマ様 改行するとページが変わってしまいますので、このまま打ちます。私もクーマ様のページでキャッシュバックを貰えました。 私は201711月契約して今年11月に契約終了を迎えます。とくとくbbを解約するのはいいのですが、次にどこに変えたら良いか、あまり詳しい事が分からないのでどうしたらいいでしょうか?少し前はソネットが、良いとの事でしたが。何かオススメなプロバイダはありますでしょうか?誰も周りにわかる人がいないので助けてくださいませ。

    • 管理人クーマ

      蜜柑様、
      この度は当サイトへのご訪問およびご質問ありがとうございます。

      蜜柑様より頂いておりましたメールアドレスに、ご質問の回答を送信させていただきました。
      もし届いていらっしゃらない場合は、コメント欄にてお伝えいただけると幸いです。

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