【とくとくBB】契約更新月がきたので解約。手順を画像付きで分かりやすく解説します。

 

解約方法について

契約から25カ月後…。
とうとうWiMAX2+の「契約更新月」がやってきました。
この期間なら無料で解約できるので、他社のポケットwi-fiに乗り換えのために解約することにしました。
この記事では、私が契約していた「とくとくBB」さんの解約方法について、体験を元に解説します。

解約方法について

契約から25カ月後…。
とうとうWiMAX2+の「契約更新月」が
やってきました。
この期間なら無料で解約できるので、他社のポケットwi-fiに乗り換えのために解約することにしました。
この記事では、私が契約していた「とくとくBB」さんの解約方法について、体験を元に解説いたします。

解約方法はBBnaviでクリックするだけでした♪

まず、【ココ】からBBnaviにログインしていきます。
下の画面が開きましたら、【会員ID・会員パスワード】を入力し、「ログイン」ボタンを押します。

 「会員ID・会員パスワード」が分からないのですが…。

 

 契約時に届いた「登録証」に、両方とも書いてあります。(「登録証」が、見つからなかった場合はコチラ

無事にログインができましたら、「機種変更のお知らせ」が出てきます。
(↑このキャンペーンを利用すれば、無料で機種変更可能。)

引き続き解約の手続きをされる場合は、画面の右上の「×閉じる」を押し、お知らせを閉じてください。

「機種変更のお知らせ」を閉じると、「BBnavi」のトップページが表示されます。右上の「サービス・オプションの削除・解除」のボタンを押してください。

ボタンを押すと、↓この画面がでてくるので、画面をすこし下にスクロールさせてください。

そして、念のため今月or来月が「契約更新月」かどうか確認してください。

確認が終わりましたら、ページをさらに下にスクロールし、「解約」のボタンを押します。

 「解約ボタン」がないのですが…?

 

 無料の解約期間を過ぎている可能性があります。
下の【補足1】【補足2】をお読みください。

【補足1】~BBnaviからの解約について~

「BBnavi」での解約の手続きは、契約更新月の前月21日から20日の間のみできます。
ただし、請求作成期間中(毎月1日~10日頃)はBBnaviからの手続きができないようです。(わたしの場合は6日なのに、なぜかBBnaviから解約できましたが…。)

【参考】
とくとくBB会員サポートより

なお、「解約」ボタンがない時は、コチラから「<退会手続き>⇒<お客様センターへお問い合わせする>」で、解約手続きができます。

【補足2】~契約更新月について~

契約更新月は、前月21日から20日の間のみとなっています。
(例:契約更新月が3月なら、2月21日~3月20日まで。)
つまり、契約更新月であっても解約手続きを行ったのが21日~31日の場合、翌月の解約扱いとなり、契約解除料9,500円(税抜)がかかってしまいます。

【参考】
とくとくBBよくある質問より

もし、あなたが「解約解除料を払うことになってしまった+ポケットwi-fiを乗り換える予定」でしたら、乗り換え先に「ブロードワイマックス」さんをオススメいたします。
この会社に乗り換えると、あなたの代わりに契約解除料9,500円を負担してくれます。

さて、無事に「解約」ボタンが表示されていたら、そのボタンを押してくださいませ。
すると、アンケートページが表示されます。

簡単なアンケートだけなので、ささっと答えていきましょう。すべてのアンケートに答え終わったら、「アンケートを送信する」を押します。

すると、ページが切り替わります。このページの途中では「あなたの登録情報」の表があるので、さらっと確認し、下の方にある<同意事項>の項目を探してください。

<同意事項>の場所が見つかりましたら、そこに書いてある内容を確認します。そして、同意できる場合にはチェックを入れていきます。

すべてチェックを終えるころには、オレンジの円で囲んだ「解約」ボタンが登場します。
<同意事項>のチェックが終わりましたら、このボタンを押してください。

最後に、↓この画面が表示されたら「解約手続き」が完了です。おつかれさまでした。

「解約手続き」が完了しているか確認する方法はありますか?
はい。あります。

まずは、BBnaviのトップページに行き、さきほど同とじ右上のボタンを押します。そして、次のページの一番下までスクロールすると、「解約」だったボタンが、「退会をキャンセルする」に変わっています。
これで「解約手続き」が完了していることが確認できます。
あとは、月末にとくとくBBさん側が処理を行うのを待つだけです。

ちなみに、いまお使いのポケットwi-fiは契約更新月の月末まで使えます。

「とくとくBB」から乗り換えるときにオススメな3つの会社

Broad WiMAX

 

「とくとくBB」の契約更新月を過ぎてしまった時にオススメ。
契約解除料9,500を負担してもらえるうえ、月額料金も安くて◎です。

平均料金目安:3,653円/月

 

BIGLOBE

 

手続きが簡単なのが魅力の会社。
「3年プラン」ですが、アンケートに答えるだけで多額のキャッシュバックがもらえます。

平均料金目安:3,592円/月

 

3WiMAX

 

「3年プラン」は、イヤ…。
そんな時にオススメの会社。
最新機種【W05】が「2年プラン」で手に入ります。

平均料金目安:3,710円/月

 

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